Empirix xCentrix
サービス品質分析ソリューション

Empirix xCentrixは、Empirix E-XMSから取得されるネットワークデータおよび通信事業者のデータベースから取得される顧客データをはじめとする様々なビジネスデータを結び付け、通信事業者にとって重要な意思決定を可能とする分析ツールを提供し、Empirix E-XMSによるサービス品質管理の価値を高めます。

Empirix E-XMSとEmpirix xCentrixは、詳細な顧客向けおよびキャリア内で利用するKPIレポートやエクゼクティブダッシュボードの作成、さらには詳細分析といった包括的なサービス品質分析ソリューションを提供します。これにより、運用者は事業者内の組織の枠に捉われることなくサービス品質管理データの価値を高めることができます。


Hammer xCentrixを利用することで、様々な観点からのサービス品質を確認しトレンド分析を行なうことができるようになります。それらのデータはネットワーク管理や顧客サポートにおいて将来を予測した方針決定に役立てることができます。GUIによるインタラクティブなデータ分析や、その元となるCDRデータを閲覧することで、効率的に分析を行なえます。

Empirix xCentrixは、非常に豊富で柔軟性な分析方法を提供し、運用者や管理者はレポート作成、SQLクエリ作成、膨大なデータ処理といった煩雑なタスクから開放され、大量のデータ中から見逃してはいけない重要なキー情報を探し出すことが可能になります。

定義済みKPIデータ
    詳細分析
    エクゼクティブダッシュボード

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