エグゼクティブダッシュボード：ネットワークとサービスのパフォーマンスを監視

サービスプロバイダーは、顧客が経験しているサービスレベルを完全に把握する必要があります。加入者レベルで問題を特定し、ネットワークの問題が発生する前に予測することさえも、ポジティブなカスタマーエクスペリエンスを維持するために不可欠です。

Qosmos の技術を活用し、エンピレックスのHolistixプラットフォームは、

エグゼクティブレベルのダッシュボード作成機能を提供。

このダッシュボードは収益の柱となっている主要なサービスに関するQoEを数値で表すことができます。

カスタマーメトリクスの声と組み合わされたサービス品質（QoS）は、ネットワーク運用、サービス運用、マーケティング、およびカスタマーケアを含む部門全体で役立ちます。

関連ビデオはこちらから御覧ください。（※英語のみ。US本社のページへ移動します。）

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