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テスト・監視・分析ソリューション|Empirix(エンピレックス)
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2019/06/05通信事業者

エグゼクティブダッシュボード:ネットワークとサービスのパフォーマンスを監視

エグゼクティブダッシュボード:ネットワークとサービスのパフォーマンスを監視

サービスプロバイダーは、顧客が経験しているサービスレベルを完全に把握する必要があります。加入者レベルで問題を特定し、ネットワークの問題が発生する前に予測することさえも、ポジティブなカスタマーエクスペリエンスを維持するために不可欠です。


Qosmos の技術を活用し、エンピレックスのHolistixプラットフォームは、

エグゼクティブレベルのダッシュボード作成機能を提供。

このダッシュボードは収益の柱となっている主要なサービスに関するQoEを数値で表すことができます。


カスタマーメトリクスの声と組み合わされたサービス品質(QoS)は、ネットワーク運用、サービス運用、マーケティング、およびカスタマーケアを含む部門全体で役立ちます。


関連ビデオはこちらから御覧ください。(※英語のみ。US本社のページへ移動します。)


【お問い合わせ】

エンピレックス株式会社

マーケティング

Japan-Marcom@empirix.com

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