We use cookies to ensure that we give you the best experience on our website. Cookie Policy

Ok
テスト・監視・分析ソリューション|Empirix(エンピレックス)
03-5573-8321受付 10:00~18:00(土日祝、年末年始除く)
ニュース&イベントセンター

在宅エージェントの通話音声品質と顧客体験を可視化するテストソリューションHammer Ohmリリースのお知らせ

  • in
  • Twitter
2020/09/07
  • in
  • Twitter

報道関係者各位

プレスリリース

エンピレックス株式会社


エンドツーエンドのテスト自動化とネットワークおよびサービスパフォーマンスの監視、品質診断、分析のリーダーであるエンピレックス社は、在宅エージェントおよび在宅勤務者のホームネットワークの音声品質と顧客体験を測定し、可視化する自動化されたテストソリューション ”Hammer Ohm” をリリースいたしましたので、お知らせします。


エンピレックス のHammer Ohmは、コンタクトセンター責任者やITサポート部署が厄介なホームネットワーク品質の問題や顧客体験及び在宅エージェント(在宅勤務者)の生産性に影響を及ぼす問題の特定を可能にし、解決するための機能を提供します。


【Hammer Ohmの主な特長と機能】

  • 測定内容:VoiceRNA採点、平均/最大ジッタ、MOS値、アップストリーム/ダウンストリーム速度、平均/最大遅延
  • 音声品質テスト機能
  • ブラウザからの簡単テスト(在宅エージェントのPCへのプログラムインストールは不要)
  • ビルトインされた簡易レポート機能
  • 解析アプリケーションへの統合を容易にするOpen APIの提供

Hammer Ohmのカタログは下記よりダウンロード頂けます。

カタログダウンロード


エンピレックスの製品とソリューションの詳細説明及びデモについては、右記お問合せフォームよりご連絡頂くか、弊社セールス担当へEメールでお問い合わせください。


セールス担当 Japan-Sales@empirix.com

製品に関する
お問い合わせはこちら

OneSight、VoiceWatchの
無料トライアルも実施中。

03-5573-8321受付 10:00~18:00(土日祝、年末年始除く)

製品に関するお問い合わせはこちら

OneSight、VoiceWatchの無料トライアルもご用意しております。

受付 10:00~18:00(土日祝、年末年始除く)