テスト・監視・分析ソリューション|Empirix(エンピレックス)
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カスタマーエクスペリエンスを最適化

エンピレックスのソリューションは、サービス・プロバイダ、モバイル・オペレータ、コンタクトセンター、その他さまざまな業種の企業にご利用いただいています。
顧客満足度の向上や収益の向上、コスト削減など、その導入効果に満足いただいており、
アメリカ、日本だけでなく、世界のあらゆる地域で活用され、高い評価を得ています。
高い技術力と経験豊富なエキスパートが貴社をサポートいたします。

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OneSight、VoiceWatchの
無料トライアルも実施中。

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IntelliSight

カスタマー・エクスペリエンスマネジメントソリューション

キャリアネットワークを可視化。
加入者の体感品質を向上させ、乗り換えを抑止、スムーズな運用管理を可能にします。
シングルプラットフォームで準リアルタイムモニタリングやデータ分析に対応。ビジネスプランにも役立ちます。

IntelliSightの詳細はこちら

Hammer テストソリューション

お客様の体感品質をしっかりチェック

Hammer テストソリューションは、コンタクトセンターシステムをすみずみまでチェック。人手のテストでは把握できない問題も発見できます。
マルチベンダ化やIP化など複雑なシステムも、オープン前のテストでトラブルを未然に防止します。

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E-XMS

高性能なプローブを利用して、エンドツーエンドでキャリアネットワークを可視化する監視ソリューションです。

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RAN Vision

無線区間の分析やトラブルシューティングソリューションです。
活用することで、加入者に与える影響などをすぐに把握することが可能です。

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VoiceWatch

コンタクトセンターシステムを24時間365日監視。自動で電話をかけてお客様視点でチェックします。

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OneSight

エンドユーザの視点による監視とシステム監視を融合、音声やWebアプリケーションのパフォーマンスやインフラ管理を可能にします。

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PACE

顧客が体験するサービス品質と総合的な性能を監視するユニークなソリューションです。アラート通知やダッシュボードによりMTTRの削減にもつながります。

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