テスト・監視・分析ソリューション|Empirix(エンピレックス)
03-5573-8321受付 10:00~18:00(土日祝、年末年始除く)
製品・サービス

E-XMS

  • in
  • Twitter

通信キャリア向けトラブルシューティングソリューション

E-XMSは、モバイルキャリアネットワーク、VoIPネットワークの運用上のサービス品質管理、保守の生産性を飛躍的に向上させます。Empirix E-XMSは、ネットワーク内を流れるパケットのキャプチャおよびデコードを行い、そこで得たパケット情報から、ユーザアクティビティ、シーケンスフロー、更にはネットワーク品質レベルおよびサービス品質レベルの統計情報、KPI値を作成します。
Empirix E-XMSを利用することで、ユーザの振る舞いをエンドツーエンドで視覚化し、顧客が享受するサービスの体感品質の明確化が可能です。

トラブルシューティングの活用例

IntelliSight/E-XMSを利用したソリューション例

IntelliSightとE-XMSを組み合わせることにより、E-XMSのトラブルシューティング機能をより強力なものにします。

製品に関する
お問い合わせはこちら

OneSight、VoiceWatchの
無料トライアルも実施中。

03-5573-8321受付 10:00~18:00(土日祝、年末年始除く)

機能

  • QoE(ユーザ体感品質)の把握 C-Plane・U-Planeの関連付けで、ユーザ毎のQoE管理を実現
  • サービス品質分析用 ASDRの生成 キャプチャしたデータからASDR(Application and Services Detail Record)を生成、IntelliSightと連携することで、アプリ別、ノード別、端末別などのKPIデータを作成
  • 電話系サービスのトラフィック分析レポート プロトコル別、エラーレスポンス別、ノード別等のトラフィックレポートを作成
  • トラブルシューティングのためのセッション検索 各プロトコルのメッセージに含まれる主要キーやユーザ情報を用いて、シーケンスを素早く検索可能
    一連のユーザシーケンスに対し、関連する異プロトコルを関連付けて、履歴表示を実施
  • ラダーシーケンス表示 モニターしたトラフィックをキーワードで検索し、ラダーシーケンス図を表示。メッセージレベルでトラブルシューティングが可能です。
  • モニタリング領域・キャプチャインターフェース MBB(3G、LTE)、VoIP(NGN/IMS),IPデータ対応のネットワークモニタリング品質管理ソリューション
    電話系で利用されるT1信号から、IPネットワーク系で主流なGbEや10GbEまで様々なインターフェースに対応

お客様の声

中部テレコミュニケーション様

IP電話サービスを提供開始当初は、障害が発生してお客様から問い合わせがあっても、原因究明に時間がかかっていました。エンピレックス導入後は、問題が起きた場合も、ラダー図やグラフなどで視覚的に把握でき、対応時間もかなり短縮されました。結果的に、顧客満足度の向上につながっています。

特長

効率的な
トラブルシューティング
 

カスタマー・
エクスペリエンスの品質を
明確化

効率的に状況を把握
 
 

製品に関するお問い合わせはこちら

OneSight、VoiceWatchの無料トライアルもご用意しております。

受付 10:00~18:00(土日祝、年末年始除く)