OneSight

統合監視ツール(Web・コンタクトセンター)

OneSightは、お客様の視点による監視とシステム監視を融合、音声やWebアプリケーションのパフォーマンスやインフラ管理が可能なソリューションです。
統合監視により、他の監視ツールでは見逃してしまうボトルネックも検出可能です。

OneSight

Global Network

監視事例

  • サーバ/OS監視
  • ネットワーク監視
  • アプリケーション監視
  • Webコンテンツ監視
  • 音声品質監視

カスタマー・エクスペリエンス擬似監視

お客様視点での性能監視を実現。

実際に感じる音声品質を可視化。


Call Recording Assurance

音声品質監視

音声品質を自動的に測定。

定期的な測定により、お客様へ影響が出る前に品質の低下などを把握できます。


Contact Center Performance Monitoring

お客様視点とシステム視点を統合

お客様体験とシステム性能情報を統合的に管理。

関連するシステム性能の問題もドリルダウンで即座に特定。


CX technical team

統合コンソール

音声やWEBアプリケーションとシステムインフラ性能を包括的に表示したり、監視することが可能です。

お問い合わせはこちら

無料トライアルやデモのご用命は、お問い合わせフォームをご利用ください。