テスト・監視・分析ソリューション|Empirix(エンピレックス)
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製品・サービス

OneSight

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統合監視ツール(Web・コンタクトセンター)

OneSightは、お客様の視点による監視とシステム監視を融合、音声やWebアプリケーションのパフォーマンスやインフラ管理が可能なソリューションです。
統合監視により、他の監視ツールでは見逃してしまうボトルネックも検出可能です。

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OneSight、VoiceWatchの
無料トライアルも実施中。

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監視事例
サーバ/OS監視
ネットワーク監視
アプリケーション監視
Webコンテンツ監視
音声品質監視

機能

  • カスタマー・エクスペリエンス擬似監視 お客様視点での性能監視を実現。
    実際に感じる音声品質を可視化。
  • お客様視点とシステム視点を統合 お客様体験とシステム性能情報を統合的に管理。
    関連するシステム性能の問題もドリルダウンで即座に特定。
  • 音声品質監視 音声品質を自動的に測定。
    定期的な測定により、お客様へ影響が出る前に品質の低下などを把握できます。
  • 統合コンソール 音声やWEBアプリケーションとシステムインフラ性能を包括的に表示したり、監視することが可能です。

お客様の声

三菱UFJニコス様

金融サービスのWEBサイトは、レスポンスの良さや可用性の高さがシビアに求められます。
通常のサーバ監視では、究明が困難な障害もOneSightのおかげで早期に解決できるようになりました。

特長

幅広い監視対象範囲と
エージェントレス

短期間での導入が可能です。
 

ユーザ体験を自動実行
 

周期的に自動でテストを実行するので、問題も早期発見が可能。

コンタクトセンター監視に
最適

マルチベンダ構成のシステムも一元管理ができます。

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